12月22日，门诊大厅像以往的周一一样，前来就诊的患者很多，但与以往不同的是，大厅里多了2位导诊志愿者，她们热情主动的上前询问一个个患者，引路答疑，维持秩序。她们的言谈举止文明礼貌，满面笑容犹如一缕清风，吹散了患者焦急烦躁的心情。

　　此次志愿者导诊服务活动是医院开展的一项活动，自12月21日起至1月3日结束，每天由2名志愿者组成的“导诊小组”在门诊大厅为就诊患者进行导诊服务，义务为病人提供就诊向导、健康咨询、医疗协助、秩序维护、陪诊服务等工作。

　　志愿者们通过为患者提供接、陪、送、答、帮等全程服务，使病人及家属享受到方便、舒适、快捷、满意的医疗服务，融洽了医患关系，提高了工作效能，受到了病人及家属的一致好评和欢迎。

　　本站所有文章均来自网络，如有侵权，请联系删除